こんにちは★
今回は大手リフォーム会社で10年以上勤務していたプロが教える
リフォーム会社の選び方についてご紹介します。
①専門性の高い会社を選ぶ
あなたがリフォームを考えている物件はマンションですか？戸建てですか？
それぞれの特徴があり経験が多い業者にお願いした方が良いです。
マンションの場合
管理規約の確認が必要
マンションには管理規約が存在します。
管理規約とはマンションごとに取り決められたルールブックです。
工事時間の確認が必要
管理人や管理規約に基づいて工事時間の確認が必要です。
戸建ての場合、所有者の方の同意を得ていれば早朝から工事をしても良いですが
マンションの場合ほどんど9時や9時半からが多いです。
養生の範囲や搬入経路の確認
こちらもマンション特有ですね。
エントランスから住宅まで距離がある場合が多いです。
その時にどこまで養生をするのか？
エレベーターの養生はするのか？
廊下は全部養生をするのか？
また大きな物の搬入の時のみ養生をすればよいか？
これはマンションごとに違う為管理人や所有者との協議が必要になります。
近隣あいさつ
マンションによりさまざまです。
掲示物（工事のお知らせ）をエントランスに掲示すればOKの場合もあれば
上下階、両隣の方に挨拶をしなければならない場合もあります。
業者も慣れている
ほとんどの工事は業者が細分化されています。
例えばトイレ交換一つにしても
トイレ本体を運ぶメーカー
トイレの設置を行う設備屋さん
発生したゴミを処分してくれる産廃業者
トイレ交換したことにより床の張り替えが必要ならば
内装仕上げの業者・・・
などです。
その為、どの業者もマンションの工事に慣れていなければ
搬入経路を確認しなかったり、オートロックを開けっ放しにしたりと
言う事態が起こりうる場合があります。
管理人と詳細を打ち合わせする
所有者の方とだけやり取りをすれば良い訳ではありません。
先ほど挙げた管理規約の確認などはリフォーム会社が管理人とコンタクトを取って
資料をもらい確認する場合が多いです。
戸建てばかりやっている業者ではそもそもその概念がないため
確認しないケースなどもあります。
これは経験談ですがとても細かい管理人さんもいます。
（自分がこのマンションを牛耳っているくらいの人・・・・(笑)）
自分の知らない所で搬入が行われていたらすごく怒っていたり
毎回言うことが変わったり、業者ごとに挨拶に来いなど言われるケースもあります。
その反面とても親切な管理人さんも多いです。
その為管理人さんとしっかりやり取りができる業者を選びましょう。
戸建ての場合
足場の設置が必要
足場は命に関わる工事です。
素人や工事の付属品と言うように考えてはいけません。
専門的な知識を持った業者がやらなければなりません。
その為マンションばかりやっている（＝足場工事の経験が少ない）業者には
難しい部分があります。
構造計算が必要な場合がある
外壁を工事したり、壁を壊したりする場合規模によっては構造計算が必要に
なりますので戸建て専門の部隊にお願いするのが良いでしょう。
②会社のスタイルを見て選ぶ
リフォームや建設会社と言っても色々なスタイルの会社があります。
下請け業者との連携が取れているか
工事をする場合会社で実際に工事をする業者を抱えている会社は少ないです。
多くの場合何社かの工事を専属で請け負っている業者が工事をする場合が多いです。
その時に担当者（リフォーム会社の担当者）が業者さんと連携が取れているか？
どれほど親しそうか？などをチェックすると良いでしょう。
担当が区分けされているか
工事の規模によりますが、設計やプランニング、見積や契約と担当が細分化されている
所をお勧めします！
なぜなら一人でやるには無理があります。
会社によっては一人で見積やプランニングをやっている会社もあります。
そうするとどうしてもキャパオーバーで漏れやミスが発生する場合があります。
どうしてもその人を気に入った場合にはその人がどのくらい
仕事量に余裕がありそうか見極めたほうが良いです。
【最重要】➃担当者との相性や信頼度で選ぶ
ここはかなり重要になります。
経験からはっきり言います！
どんなに大手であろうと工務店であろうとしっかりしている人は
真面目にお客様目線で対応していますし、いい加減な人はいい加減です！
それは何度か話をすれば分かります。
よくあるパターンとして作業着を着ていて明らかに経験のありそうな中年の男性でも
すごくいい加減なんて言う事例もありますので注意が必要です！
見分ける特徴としてはこちらが不安に思っている事をくみ取って調べてくれたり
レスポンスが早かったりです。
そこは会社の大小ではありませんので誤解しないようにしましょう。
➄費用面で選ぶ
工務店の方が優れています。
なぜなら単純に人件費がかからないからです。
ここは話合いや工事個所の増減などでで解決できる場合があるので
単純に費用面だけで選ぶのはやめましょう。
➅補償内容で選ぶ
大手企業の方が優れています。
仮に工務店に依頼してその会社がなくなった場合保証してくれる所はありませんよね？
（ほどんどないですが、キッチンが使って数週間で壊れた、壁紙が剝がれてきたなど・・・）
大手の場合担当者の人が辞めてしまった場合でも保証はしっかりついてくるので
保証の内容は確認した方が良いです。
➆商品で選ぶ
ショールームやカタログを取り寄せて自分がどこのメーカーのどの商品を
使いたいかを事前に勉強する事も大事です。
これは豆知識ですがやっぱり事前に色々調べているとリフォーム業者の人も
この人ちゃんと調べているぞ！適当には出来ないと思うと感じます。
最後に
いかがでしたでしょうか。
今回は良い業者の選び方をご紹介しました。
まずリフォームをご検討されている方は
何社かに見積を取ってそれぞれの会社の
対応を見ると良いでしょう。😊
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